中国红木消费权益保障工程线下客服中心正在全国火速铺开

2019-12-17

由中国保护消费者基金会红木消费者维权服务基金联合红木国信发起的中国红木消费权益保障工程线下客服中心服务于全国红木家具消费者,提供线上线下检测评估、产权认证、二手交易、售后维保、红木金融、投诉申告等售后“4S店”服务。2019年临近收尾,中国红木消费权益保障工程线下客服中心如星星之火迅速在全国燃烧起来...

关于我们

北京红木国信企业管理有限公司与国家行业协会协作,根据【中共中央·国务院关于开展质量提升行动的指导意见】的指导思想,落实党中央、国务院决策部署,以提高发展质量和效益为中心,开展质量提升行动,加强全面质量监管,负责全面启动中国红木材质保障工程的信息服务平台搭建和组织实施工作。本机构的住所地在首都北京,面向全国红木行业和消费者,提供材质保障、金融保障、售后保障、对外宣传这四大模块的各项服务。

监理服务

“部分对家具品质有极高要求的买家,可选择我们提供的红木家具监理服务。类似建筑行业的监理服务,作为独立的专业第三方,我们确保客户对贵重木材家具的品质要求被工厂不折不扣的执行,并确保不外包服务,不收取工厂佣金,只对客户负责。

材质保障工程服务

● 材质检测及备案信息系统维护
● 面向大众,贵重木材家具综合信息免费查询
● 对存疑家具,协助消费者进行检测和维权

家具维保服务

● 协助消费者办理《贵重木材家具产权证》
● 家具维修(筹备中)
● 家具保养(筹备中)

金融支持

● 免质押
● 免担保
● 根据用户需求,私人订制分期

信誉风险保障押金

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为了规范加入中国红木消费权益保障工程(以下简称消保工程)的商家诚信经营行为以及为消费者提供更优质更有保障的红木产品消费服务,中国红木消费权益保障工程通过设立中国红木消费权益保障工程的信誉保证押金计划,为消费者提供交易安全和售后服务跟踪保障。 保障内容方式如下:(1)消费保真:凡是消费者购买已由消保工程认证并张贴材质保障专用防伪标签的产品(包含红标及绿标),若出现货品真伪问题或实际货物与宣传不符的,消费者可向消保工程申请重新进行检测并出具专业的检测报告,如确实为产品自身问题,消保工程将联合中国保护…...

家具分级

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有关家具分级标准: 家具分级标准的制定,参考了GB/T18107、SB/T10759-2012、T/CAS 277-2017等行业内现行的产品分级标准,实为这些已有标准的实施细则。 对家具及制品的分级,一共分十个评价的维度,与“材料运用”有关的是六个维度,分别是:材质、挖补情况、心边材要求、含水率要求、主材面板宽度和厚度;与“加工工艺”有关的是两个维度,分别是:木工工艺和雕刻工艺;与“表面处理”有关的一个维度;与“器型艺术”有关的一个维度。这十个维度中,除了“器型艺术”需要专家人工评价外,其余均…...

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